¿Cómo acceder al canal de Soporte?

Canal de Soporte

En el canal de soporte el usuario va a poder acceder a:

1. Chat en línea
2. Ingreso de Tickets
3. Manuales de usuario

Para activar el canal de soporte todos los usuarios deben:

1. Salir sesión del sistema (desde su usuario en la esquina superior derecha de la pantalla)
2. En la página de ingreso al sistema deben presionar la tecla F5 o recargar navegador
3. Volver a ingresar al sistema
   

Chat en línea

Paso 1: Dar clic en el botón azul (con signo de interrogación) y activar el check Chat en Línea.

​

Paso 2: En la parte inferior de la pantalla se activará el icono de chat en línea en donde el usuario se podrá comunicar con un agente de soporte para solventar sus dudas o consultas acerca del funcionamiento de la plataforma. 

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